Videologic Sistemas, S.L.

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Asesoramiento

Si tienes claras tus necesidades pero no como cubrirlas en Videologic Sistemas podemos elaborar un proyecto y ofrecerte el asesoramiento pre-venta que necesitas para que no te quedes sin ninguna prestación ni gastes más de lo estrictamente necesario.

Instalación

Te ofrecemos todos los dispositivos de ingeniería de vídeo que puedas necesitar para llevar a cabo tu propósito, tanto en entornos móviles como en estudio. Diseñamos la configuración de todos los elementos de selección, distribución, medida y análisis  o conversión de señal y realizamos la instalación de todos estos elementos con el cableado y tipo de conexiones que mejor se adapten a tu caso y presupuesto.

Formación

Si es necesario nos encargamos de la formación de los operadores y técnicos tanto a nivel de manejo de máquina como de software.

Asistencia

Soporte Diferido

Ofrecemos una gran variedad de recursos de soporte técnico offline que podrás consultar a cualquier hora.

  • Foro de usuarios
  • Sección de preguntas frecuentes
  • Artículos en el blog
  • Estamos presentes en las principales redes sociales
  • Disponibilidad 99%
  • Eficiencia 40%
  • Tiempo de respuesta 30%

Soporte En Vivo

Dentro de nuestro horario laboral también ofrecemos soporte técnico en vivo a través de múltiples medios:

  • Chat en vivo
  • Escritorio remoto
  • VoIP
  • Telefónico
  • Google+ Hangouts
  • Disponibilidad 40%
  • Eficacia 85%
  • Tiempo de respuesta 95%

Asistencia In Situ

Si el problema lo requiere también podemos desplazarnos a las instalaciones del cliente para resolver el problema “In Situ”.

  • Disponibilidad 20%
  • Eficiencia 95%
  • Tiempo de respuesta 30%

Asistencia en Local

Siempre estamos dispuestos a recibirte en nuestras instalaciones para resolver cualquier avería o realizar alguna ampliación en tus equipos.

  • Disponibilidad 40%
  • Eficiencia 99%
  • Tiempo de respuesta 75%

VIDEOLOGIC SISTEMAS,S.L.

Tu proveedor
de equipamiento de producción, post-producción y entrega de vídeo profesional
de valor añadido.